طلب مواد

 طلب مواد من مخزن الكتب عبر الشبكة

تتيح خدمة الطلب عبر الشبكة الجديدة في المكتبة الوطنية للمستخدمين طلب مواد بالمجان ومن دون الوصول مسبقًا إلى مقر المكتبة. بعد التسجيل المرة الأولى يمكن للمستخدمين طلب حتى 20 مادة في نفس الوقت قبل وصولهم إلى مقر المكتبة.
 
كذلك تتيح خدمة الطلب هذه مراقبة وضع الطلب في بطاقة القارئ، والحصول على رسائل في البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم حول وصول المادة المطلوبة إلى القاعة التي طلب المستخدم إرسالها إليه أو الحصول على جواب سلبي إذا لم تكن المادة متاحة.
 
لقد استبدلت خدمة الطلب عبر الشبكة هذه خدمة الطلب عبر نماذج طلب خاصة استعملت فيما مضى. حاليًا لا يمكن الطلب عبر مثل هذه النماذج بل عبر الشبكة فقط.
وإذا ظهرت أسئلة لديكم يمكنكم التوجه إلى قسم الإرشاد على الهاتف التالي:
 
الهاتف: 400-7336-074

التسجيل للخدمة:

يتيح التسجيل للخدمة فتح بطاقة قارئ ضرورية لطلب مواد لقاعات القراءة أو لمكتب الاستعارة فقط. لاستعارة الكتب وأخذها إلى خارج المكتبة يجب تنظيم مسألة التسجيل بصورة كاملة في مكتب الاستعارة الواقع في طابق الدخول إلى المكتبة.

 

نوصي بتحديث عنوان بريدكم الإلكتروني في بطاقة القارئ الخاصة بكم. يتيح هذا البريد فرصة معرفة وضع طلبكم قبل وصولكم إلى مقر المكتبة.

 

إذا لم يكن لديكم بريدًا إلكترونيًا يمكنكم إجراء الطلب على موقع المكتبة على الشبكة ولكن لا يمكنكم معرفة وضع طلبكم قبل وصولكم إلى مقر المكتبة أو أن تتلقوا على رسائل من المكتبة. في مثل هذه الحالة، يمكن لأحد أعضاء فريق الموظفين في المكتبة لفتح بطاقة قارئ لا تتطلب بريدًا إلكترونيًا.

 

 

إذا كانت مادة معينة مستعارة على يد مستخدم آخر، قوموا بالتوجه إلى مكتب الاستعارة ولمكتب الخدمات للمساعدة في العثور على المادة المطلوبة.     

طلب مادة معينة:

 لا يقوم فريق الموظفين في القاعة بطلب مواد عبر موقع المكتبة على الشبكة لصالح القراء، ولكن يمكنهم المساعدة في فعل ذلك.

يمكن للمستخدم طلب حتى 20 مادة فقط إلى إحدى قاعات المكتبة أو إلى مكتب الاستعارة. لا يتيح نظام الموقع على الشبكة طلب أكثر من 20 مادة. ويعتبر كل مجلد مادي مادة. على سبيل المثال، كتاب مؤلف من 3 مجلدات يتطلب إجراء 3 طلبات، بحيث يتطلب كل مجلد طلبًا خاصًا.
 
 
لا يشمل هذا العدد الكتب المستعارة إلى خارج المكتبة أو الدوريات المطلوبة عبر الموقع.
في حال طلب مواد إلى إحدى قاعات المكتبة، يتعين تمديد تاريخ إعادة هذه المواد بعد 7 أيام عمل وإذا لم يتم ذلك ستعاد المواد إلى المخزن.
 
في حال الحصول على جواب سلبي، يتم الحفاظ على الطلب في النظام الإلكتروني في فهرست المكتبة لفترة شهر كامل إذ يتم تجديد المحاولة خلاله للعثور على المادة المطلوبة.
 
بعد نفاذ هذه الفترة يتم التحديث بشأن وضع الطلب.
 
يمكن طلب مادة موجودة لدى مستخدم آخر. حين تعاد المادة إلى المكتبة يتم إرسال رسالة بهذا الشأن.
إن طلب كتب نادرة يتم وفق المنهج المعتد حاليًا عبر ملء استمارة متوفرة في مكتب الاستعارة لا عبر موقع المكتبة على الشبكة.
 
يتم طلب نسخة SR (أي نسخة للحفظ) عبر أحد موظفي المكتبة.
 
يجب التأكد من الضغط على "خروج" في فهرست المكتبة بعد الانتهاء من طلب المواد للتأكد من الخروج من بطاقة القارئ.
 
الحصول على المادة وإعادتها:
يمكن للمستخدمين الحفاظ على 20 مادة تحت اسمهم في قاعة القراءة. يتم الحفاظ على المواد لفترة 7 أيام عمل منذ الاستخدام الأخير لها. يمكن تمديد تاريخ إعادة المواد 10 مرات، ما يعني 70 يوم عمل.
 
رجاء أن تقوموا بفحص بريدكم الإلكتروني على فترات متقاربة بغية الاطلاع على رسائل المكتبة بخصوص وصول مواد قمتم بطلبها إلى قاعة القراءة (أو بخصوص تأجيل الطلب).
 إن الحصول على المواد وإعادتها تتم في قاعة القراءة التي إليها طلب إرسالها فقط.
 
تلقى مسئولية تمديد موعد إعادة المواد المحفوظة على اسمه عبر بطاقة القارئ في فهرست المكتبة على الشبكة.
 
في كل يوم يتم إعادة الكتب التي لم تستعمل لفترة 7 أيام عمل وأكثر إلى المخزن.